Empatia ja muotoilu. Miten Google auttaa vammaisia

Äskettäisessä konferenssissa Google I / O erikoiskirjeenvaihtajansa aikakauslehti Fast Company haastateltiin asiantuntijoiden kanssa UX, ja niin, heidän mielestään, suunnittelijat voivat saada ylimääräisen miljardi käyttäjää.

mukaan Mukaan Maailman terveysjärjestön, joka seitsemäs ihmisillä on vamma maailman. Astrid Weber ja Jan Devins - Google suunnittelu asiantuntijat - uskovat, että tämä kello suunnittelijat että ne eivät salli näitä ihmisiä käyttämään tuotteita. Se mitä he puuttuvat.

Väri valikoima sovelluksia

Värisokeus tai värisokeus - yksi yleisimmistä vammoista. Noin joka kahdestoista miestä ja yksi kahdessadasosa naisen - värisokea. Nämä tilastot vahvistavat, että suunnittelijat pitää olla hyvin tarkkaan miettiä värejä sovelluksissa.

Väri - hyvä tapa välittää tietoa, mutta sen ei pitäisi olla vain keino.

Jen Devins mainitsee Google Maps. Jos pistoke edessä tiellä, se on korostettu punaisella. Miljoonille ihmisille ei tehdä eroa punaisen ja vihreän, väri merkki on hyödytön.

Asianmukainen asemoinnit

Sokeat käyttävät ääni avustaja vuorovaikutuksessa älypuhelimen. Kuitenkin vain harvat kehittäjät ovat tämän mielessä.

Ääni avustajat lausu valikoiden nimiä ylhäältä alas, vasemmalta oikealle, eikä mitään muuta.

Monissa sovelluksissa, tärkeimmät elementit käyttöliittymän alareunassa. Esimerkiksi Uusi kuva -painiketta Instagram tai navigointipainikkeilla Twitterissä. Tästä on hyötyä näkeville mutta sokeille täytyy tehdä jopa 50 pyyhkäise näytön poikki ääni avustaja tuli tämän kohteen.

Ratkaisu on selvä: siirtyä ylös avaintekijöitä käyttöliittymän. Sillä tiellä, liikkuvat Google.

Etiketit käyttöliittymän elementit

Ei riitä merkitä lähelle painike "Close":

Sulje Mitä? Meidän täytyy muistaa yhteydessä. Esimerkiksi "Sulje uuden viestin ikkuna" tai "Close pelaaja."

Vaikka keskimääräinen käyttäjä, tämä ongelma näyttää kaukaa haetulta, vammaisille käyttäjille, se hankaloittaa työtä laitteesta.

Suunnittelijat eivät asettuivat sijasta käyttäjä

Empatia avulla käyttäjä ymmärtää, mutta monet suunnittelijat eivät ajattele. Tarvitset mielikuvitusta tai palautetta kaikilta käyttäjiltä tehdä käyttäjäystävällinen sovellus.

Haluaisimme nähdä suunnittelijoita kehittämään sovelluksia, kuten matka. Asettua tilalle käyttäjälle. Ajattele sitä sokea tai kuuro käyttää sovellusta, ja kiinnittää huomiota UX.

Astrid Weber

On tarpeen tietää käyttäjien tarpeet vammaisten

"Et voi korvata sitä tarkkailemalla käyttäjän, joka käyttää hakemuksesi" - sanoi Weber. Asiantuntija tarjoaa suunnittelijat kiinnittää enemmän huomiota työn käyttäjien ja kerätä palautetta. Näin Google testattu «Google-kalenteri":

Siellä oli paljon erilaisia ​​reaktioita. Jotkut kehittäjät ovat laskeneet, koska niiden soveltaminen aiheuttaa käyttäjille tuntea epämukavuutta. Toiset, päinvastoin, iloitsi, näemme, että käyttäjät käyttävät niiden mallit voivat tehdä mitä he eivät voineet tehdä aikaisemmin.

Weber ja Devins uskoo suunnittelijat aluksi on tehtävä hakemus siihen ajatukseen, että ne käytetään vammaisten. Muuten tulevaisuudessa sen täytyy tehdä uudelleen tyhjästä.