Vinkkejä: mitä sanoja tekee sinut erityistä
Työ Ja Tutkimus Yhteys / / December 19, 2019
Pienetkin asiat on uskomaton vaikutus elämään jokainen meistä. Ja myös. Ja jonkun elämä voi muuttua dramaattisesti vain muutamalla sanalla! Nämä ovat sanoja, joita pitäisi epäröi sanoa päivittäin työntekijät, kollegat, perheenjäsenet, ystävät ja kaikki ne, jotka välittävät sinusta.
"Se, mitä ajattelen"
Sinä - pää, mutta se ei tarkoita, että olet älykkäämpiä, viisaampia ja läpitunkeva kuin työntekijöille. Vahvistaa tilaukset ja päätökset loogisia selityksiä, syistä, eikä vain niiden asemaa ja valtaa.
Luonnollisesti selittää päätöksensä, avaat ne keskustelua ja kritiikkiä, mutta avaat ne parantamisen. Virta aina tehdä sinulle "oikea", ja yhteistyö kunkin ja tehdä säännöt auttavat yhdessä.
"Olin väärässä"
Voimme kaikki tehdä väärän päätöksen. Mikä näytti täysin teoriassa, käytännössä se ei voi tehdä niin odotimme. Koskaan epäröi myöntää virheensä jo työntekijöilleen. Varmasti tunnet tyhmä, mutta et menetä kunnioittaa ihmisiä, päinvastoin - se saa.
"Loistavaa!"
Kukaan ei saa tarpeeksi kehua, mutta kaikki meillä on ilo kuulla. Jos joku on tehnyt jotain hyvin, muista kertoa henkilölle siitä. "Vau! Kuinka siistiä teit tuon! "
Voit jopa mennä hieman takaisin ajassa ja muista, kuinka joku teki jotain muuta kuin pari viikkoa sitten: "Hei, muistan kuinka suuri olet eksynyt Työ viime kuussa... "Tämä lause motivoi uusia saavutuksia, ja näyttää välität ihmisiä, koska et muista, mitä hän oli tehnyt ja miten hyvin.
Ylistys - lahja, joka maksaa antaja on vapaa, ja sai suurta iloa.
"Kiitos ja kiitos"
On tilanteita, kun antoi lahjan ja vastaanottaja oli epämiellyttävä ja kiusallista saada sitä? Varmasti tämä hetki useita vähentää teidän ilo antaa.
Sama voisi tapahtua niille, jotka antaa lahja sinulle. Älä pilata iloista hetkeä, koska kaikki mitä tarvitsee tehdä on katsoa miestä silmiin ja sanoa: "Kiitos." Jos olet tehnyt lahja kiitokseksi joillakin palvelualoilla, sinun pitäisi vastata, "Please! Olin iloinen apua! "
Kiitosta muille ja antaa lahjoja, joten haluaisin kiittää teitä!
"Voisitteko auttaa minua?"
Jos tarvitset apua, ei väliä kuka ja mitä pyydät, kerro minulle rehellisesti: "Voisitteko auttaa minua?"
Et varmasti saa apua. Tässä tapauksessa hieman nähnyt haavoittuvuuden kunnioittaminen että jolle olet hakenut ja halu kuunnella. Tämä muun muassa laatu suuri johtaja ja hyvä ystävä.
"Olen pahoillani"
Kaikki me mennä pieleen. Jokainen meistä on jotain, joka voi pyytää anteeksi: huolimaton sanat ja teot (tai päinvastoin, toimettomuutta) jne
Aina pyytää anteeksi, jos ymmärrät, että olet syyllinen. Kunhan et tee sitä varauksin, kuten: "Olen pahoillani siitä, mitä tapahtui, mutta se itse oli väärässä ..." Tällaiset lausunnot ja yrität tehdä keskustelukumppani syyllistää. Vain anteeksi, kerro mikä oli väärin. Ei enempää eikä vähempää. Ja sitten kaksi voit aloittaa yhteys puhtaalta pöydältä.
"Näytä minulle, kiitos?"
Vinkkejä lopulta unohdettu tieto jää ikuisesti. Tiedä mitä tehdä - se on hyvä, mutta tietoa siitä, miten ja miksi se pitäisi tehdä - on korvaamaton.
Kun pyydät jotakuta opettaa sinua tekemään jotain, näyttää sinulle oikea tapa, tapahtuu kaksi asiaa: Ensin osoittaa kunnioitukseni miehelle, joka pyysi käytännön neuvoja, näytät luottamus hänen kokemuksensa ja hallintaa. Ja toiseksi, sinä saat enemmän arvokasta tietoa.
Älä kysy nopeasti pyytäen kouluttaa ja kouluttaa juuri nyt. Tällaisista yhteistyö hyödyttää molempia osapuolia.
"Me voimme auttaa?"
Monet ihmiset pitävät avunpyyntöjä heikkouden merkki ja, purren hammasta, yrittää tehdä kaikkea itse. Mutta jokainen tarvitsee apua.
Ei tarvitse kysyä, "Voinko tehdä mitään apua?" Mahdollisuudet ovat saat vastauksen: "Ei, kaikki on hyvin!"
Erityinen. Sinun täytyy nähdä, miten voit auttaa henkilöä ja sanoa: "Minulla on muutama minuutti. Tule, apua? "Ehdotuksen teki siten puhua yhteistyöstä, ei siitä holhoukseen.
Mutta kun uhri todella roll up your hihat ja apua kuin voit.
"I love you"
Töissä yksi ehkä pidä käyttää tätä ilmaisua. Mutta perhe, sukulaisten sanoa se joka kerta tuntuu.
ei mitään
Kyllä, joskus parasta mitä voi sanoa - se ei ole mitään. Jos olet järkyttynyt, vihainen, turhautunut - vaieta. Luuletko, että se on helpompaa, jos vyplesnite negatiivisia tunteita, mutta seuraukset olemaan surullinen.
Kritisoi työntekijöitä, täytyy muistaa, että tulokset muutoksen, ja tunteet - ikuisesti. Kauna on hankala sana pysyy ikuisesti.
Ennen kuin puhut jotain, mieti oletko oikein ymmärtänyt tilannetta? Ehkä teit väärän johtopäätöksiä asiaintila perusteella virheellisten tietojen tai muista syistä? Mieti, mitä ihmiset tuntevat, että haluat ladata. Et koskaan voi palauttaa vioittuneen itsetunto työntekijä.
Hiljaa siihen asti, kunnes tiedät tarkalleen mitä sanoa ja miten sanat vaikuttavat tulevaan tilanteeseen.