Tuottava vastakkainasettelua, tai miten hyödyntää konfliktin
Yhteys Monimutkainen Suhde / / December 19, 2019
Viha, pelko, epätoivo ja turhautuminen - konfliktit liittyy aina vahva negatiivisia tunteita. Olemme satuttaa ja loukkaantunut, haluamme tämän olevan ohi mahdollisimman pian. Joka konflikti on rakentava alku, joka voi olla sysäys kehittämiseen. Tarjoamme sinulle oppia lisää luonnetta konfliktista ja strategioita käyttäytymisen niihin.
Mikä on ristiriita
konfliktit tutkineet psykologit, sosiologit, politiikan tutkijat ja filosofit. On jopa erillinen kurinalaisuutta - Ristiriita. Tieteellisessä kirjallisuudessa kymmeniä määritelmät käsitteelle "konflikti". Tässä ovat tyypillisimpiä niistä.
Konflikti - terävä tavan ratkaista konfliktien etuja. Nämä konfliktit voivat ilmetä yksilöiden välillä (ristiriidat) tai ryhmät (ryhmien väliset konfliktit), sekä yksittäisissä (intrapersonal konflikti).
Saakka puoliväliin vuosisadan tiedeyhteisössä ja yleisessä tietoisuudessa hallitsee kielteinen suhtautuminen konflikti. Uskottiin, että ne ovat vihamielisyyttä ja aggressiota, tuhota sosiaaliset siteet, niin parempi välttää konflikteja.
Vuonna 1956 hän julkaisi kirjan Lewis Coser (Lewis Coser) «toiminnot yhteiskunnallisia konflikteja." Siitä tuli bestseller Yhdysvalloissa. Perustuu filosofisia ajatuksia Georg Simmel (Georg Simmel), sosiologi totesi, että sosiaalinen eriarvoisuus ja konfliktit tässä maaperässä on väistämätöntä, ja konfliktin keinona ratkaista ristiriitoja hyödyllinen.
Konflikti sekä yhteistyötä, on yhteiskunnallisia tehtäviä. Tietty konflikti ei välttämättä ole vahingollista, mutta on olennainen osa ryhmänä muodostumisen prosessi ja sen kestävän olemassaolon.
Lewis A. Coser
Meni vielä pidemmälle, amerikkalainen psykologi, perustaja teoria konfliktinratkaisun Morton Deutsch (Morton Deutsch). Hän jakoi vastustaa tuhoisia ja tuottavaa. Tuhoisa konflikti on jatkuvasti kärjistyä tilannetta, osallistujien määrä, kovempia taktiikkaa. Tuottava konflikti, päinvastoin edistää ongelman ratkaisemiseksi.
Modernin psykologian pitää konfliktin rakentavasti. Uskotaan, että, jos opittava hallitsemaan niitä, koska ne voivat hyötyä.
Positiivinen Konfliktien toiminto
- päästö. Koska jatkuva stressi meissä jokaisessa - aikapommi. Jos tunteet eivät anna lähtö, voit "räjähtää". Pienet konfliktit lievittää sisäistä jännitystä ja estää epäsosiaaliseen käyttäytymiseen.
- Reset "naamiot". Konfliktitilanteessa avaa todelliset kasvot. Vaikka läheinen ystävä voi osoittaa pois täysin tuntemattoman puolelle, eikä aina hyvää. Sosiaalisia konflikteja opetetaan ymmärtämään ihmisiä ja huolellisesti muodostavat ympyrän.
- kokoontumispaikka. Kun se tulee ryhmien välistä vastakkainasettelua tai konflikteja persoonallisuuksien ja ryhmien taistelua kokoaa jäsenten sosiaalinen yksikkö. Yhteisiä etuja ja yhteistä "vihollinen" Rally Team.
- Kannustin parantaa. Konflikti - se on merkki siitä, että suhteet ovat umpikujassa, ja tallentaa ne, sinun täytyy työskennellä itse. Kohtuulliset mies konfliktitilanteessa - se on push kehitystä.
Miten käyttäytyä konfliktien
Mitä skenaario kehittyy konflikteja - tuhoava tai tuottava - se riippuu käyttäytymisestä osallistujista.
Amerikkalainen psykologit Kenneth Thomas (Kenneth Thomas) Kilman ja Ralph (Ralph Kilmann) kehitti kaksiulotteisen mallin ihmisen käyttäytymisen strategiaa ristiriidassa. He jatkoivat siitä, että missään sosiaaliset ristiriidat, jokainen osallistuja valmistelee ja korreloi niiden omia intressejä vastustajan sekä strategiat he ovat tunnistaneet viisi tärkeintä tapaa vuorovaikutus. Tämä poikkeaa, myönnytys, taistelu, kompromissi ja yhteistyötä.
Care (tai poikkeamaa) tunnettu siitä, että henkilö ei halua puolustaa näkemyksiään ja osallistua keskusteluihin. On helpompi päästä pois ratkaisu ongelmaan - "selvittävät itse." Tämä toiminta on perusteltua silloin, kun kohteena oleva konflikti on niin vähäistä, että se ei kannata tuhlata aikaa ja vaivaa.
Tehtävä (tai laite) - strategia, jossa henkilö on valmis uhraamaan omien etujensa vuoksi etuja vastustaja. Syynä voi olla luottamuksen puute tai huono itsetunto. Tämä käyttäytymismalli pidetään normaalina, jos osallistuja haluaa korostaa arvoa konflikti suhde vastustaja.
Osavaltiossa taistella (tai pakottaminen) Mies ajattelee niin: "On mielestäni ja väärä." Hän käyttää kaikki voimansa, viestintä- ja valta tukahduttaa vastustajansa. Täällä periaate: joko olen oikeassa ja te kuulette minua, tai - näkemiin.
Jos toinen osapuoli jossain määrin on eri näkökulmasta, voimme puhua kompromissi. Itse asiassa se on strategia keskinäisiä myönnytyksiä kun jokainen osallistuja täyttää vain osan niiden etuja ja tasapaino saavutetaan seurauksena. Yksilön kykyä kompromisseihin suuressa arvossa. Kuitenkin johtuen epätäydellisyydestä tällaisten päätösten kompromissi johtaa usein uusia konflikteja.
Viidennen strategia - se yhteistyö. Täällä kilpailijat kunnioittavat toisiaan. Ideoita mustavalkoinen jokaisella on oma, ja siksi on tarpeen varauduttava etujen vastustaja. Osapuolet ovat valmiita käymään vuoropuhelua ja etsiä yhteisiä, kaikkien hyväksyttävissä, ratkaisu ongelmaan.
Konfliktin osapuolia harvoin kiinni yhden strategian. Pääsääntöisesti yksi toisensa jälkeen malli käyttäytymistä. Tämä näkyy selvästi seuraava video. Siellä nuori mies alkoi taistelu, ja sitten meni tekemään joitakin myönnytyksiä, ja lopuksi siirtyi yhteistyöhön.
Psykologi kommentti:
Ristiriitaa - puolustaa henkilökohtaisia etuja, haluttomuus ymmärtää ja kuunnella näkökulmasta vastustaja. Mutta ongelman ratkaisemiseen tilanne edellyttää, että toinen osapuoli (ihanteellisessa - molemmat) ymmärsi turhuuden tällaista vastakkainasettelua ja hän oli valmis lopettamaan.
Video näemme konfliktin osapuolten välillä: päähenkilö ja tekoäly auton. Ja jokainen niistä omalla tavallaan yrittää ratkaista se. Päähenkilö muuttuu kolmannelle osapuolelle. Tämä on melko vakio strategiaa: Voit mainita esimerkkinä koulu, jossa millään konfliktitilanteessa lapset ovat siirtymässä opettaja tai puolisot riitelevät toimistossa terapeutin. Välttämätön edellytys tämän strategian: kolmas osapuoli olisi oltava valtuudet ja että yksi ja toinen puoli.
Kone on oma taktiikka ulos konfliktista. Psykologit kutsuvat sitä laajentamista henkisen horisontin riita. Ajatuksena on tuoda konfliktin jälkeen subjektiivisesta, pakottaa arvioimaan tilannetta yleensä ja mahdollisia seurauksia konfliktin. Tässä tapauksessa tekoäly tekee päähenkilö nähdä positiivinen puoli tilanteen: ehkäistä onnettomuuksia, houkutella huomiota kauniita naisia.
Suurin este päästä sopimukseen osapuolten välillä - kielteinen asenne vastustaja. Tämä tarkoittaa, että ensimmäinen askel kohti konfliktin ratkaisemiseksi - tunnistaa olemassa ristiriitoja ja että tilanne ei ole pelkästään negatiivisia, mutta myös myönteisiä puolia.
Vastakkainasettelua voivat olla tuottavia. Konfliktin tilanne on hyötynyt, valita oikea strategia käyttäytymistä. Angry - tämä on normaalia. Mutta on tärkeää aikaa vetää itsensä yhdessä, nähdä mahdollisuudet kehittämiseen ja siirtyä yhteistyöhön.