Ansaan ajattelu: miksi pelkäämme terrori-iskut, mutta ylittämässä tietä punainen valo

Kognitiivinen vääristymä muistoja estää meitä arvioida objektiivisesti todellisuutta.

Jotkut muistamme tosiasiat paremmin kuin toiset

Oletko kuullut terroristihyökkäyksen, jossa kuoli monia ihmisiä. Tragedia kertoi kaikilla kanavilla, kirjoitettu kaikki versiot, joissa viitataan edelliseen vastaavia tapauksia. Nyt näyttää siltä, ​​että teille, että kaupunki terrorihyökkäyksen voi tapahtua milloin tahansa.

Välttää ruuhkia ja varovasti ulos kadulle. Mutta samaan aikaan jatkuu kadun punaisiin valoihin, unohtaen, että todennäköisyys auton alle on suhteettoman korkeampi.

Tai toinen esimerkki. Artikkelia luettaessa ihmisistä, jotka Voitimme lotossa. Eräänä päivänä he juuri ostanut lipun, ja he olivat onnekkaita. Sitä alkaa ajatella, että mahdollisuudet ovat melko korkeat palkinnon.

Tässä tapauksessa unohdat että miljoonat ihmiset osallistuvat arvontaan, ei saanut mitään. Tällaisiin vääristymiin ajattelu siellä koko ajan.

Olemassa olevat muistot johtaa virheen ajattelu

Tämä virhe on nimeltään saatavuus heuristista. Tämä intuitiivinen prosessi, jossa henkilö arvioi taajuus tai mahdollisuus tapahtumia, miten helposti hakea esimerkkejä tällaisista tapahtumista. Käytämme sitä, kun täytyy tehdä päätös tai arvioida idean.

Termi "saatavuus heuristinen" käyttöönTuomion Epävarmuus: Heuristiikka ja vääristymät psykologit Amos Tversky ja Daniel Kahneman vuonna 1973. Tämä tapahtuu tiedostamatta, ja se perustuu periaatteeseen "Jos ajattelee sitä, joten on tärkeää." Mikä helposti tulee mieleen näyttää olevan laajempi ja merkittävämpi kuin se todellisuudessa on.

Ongelmana on, että jotkut tapahtumat muistetaan paremmin kuin toiset.

Joskus kyseessä on painettu muistiin uutuuden tai niihin liittyviä kokemuksia. Poikkeuksellisia tapahtumia, kuten terrori-isku tai hain hyökkäystä ihmisen, näyttävät meille tärkeämpiä. Siksi väärän vaikutelman, että ne ovat hyvin yleisiä.

Ja joskus se johtuu laajan kattavuuden lehdistössä. Esimerkiksi kuulemme uutisia lentokoneonnettomuuden ja pelkäävät lentää lentokoneella, vaikka autokolarit Se tapahtuu paljon useammin.

Tutkijat ovat kuvanneetMasennuslääke Suoraan kuluttajille suunnattua ja sosiaaliasioiden Käsitys masennuksesta samanlainen tilanne mainostamaan varoja masennuksesta. Vastaajat, jotka usein kuullut masennuslääkkeitä, muistetaan enemmän lääkkeitä. Ja ajattelin, että masennus väestön keskuudessa on yleistä.

Muut tutkijat ovat osoittaneetMuisti-Based Store Hinta Tuomiot: The Role of Knowledge ja Shopping ExperienceEttä ihmiset käyttävät heuristiikka saatavuuteen, vaikka arvioidaan hinnoittelupolitiikkaa myymälän. Mitä enemmän he ajattelevat edullisia kohteita se, korkeampi arvio ostoksia yleensä.

Mutta kognitiiviset vääristymät voidaan välttää

Älä luota muistot: ne eivät ole paras ohjaaja. Luota vain tosiasiat. Etsi vahvistettujen tietojen, tutkimus tilastoja. Yritä muistaa vasta-esimerkkejä ja sitten tehdä päätös. Toisin sanoen, ennen kuin ostat arvan, mieti mitä ovat todellisia mahdollisuuksia voittaa.

Jos kehittyy tietty tuote ei rajoitu tutkimus kilpailijoille. Oletetaan, X ja Y yritykset käyttävät samaa menetelmää, mutta se ei tarkoita, että se auttaa sinua. ottaa ratkaisut perustuu asiakkaidensa tarpeisiin. Suorita A / B-testaus, kerätä tietoja, hankkia palautetta käyttäjiltä.

Yritä unohtaa, että aivojen perustuu muistia hänelle ja selvittää asiaa joka puolelta. Ainoa tapa tehdä oman päätöksensä.